退換貨服務

《 商品退貨須知 》

商品退換貨:

所購買商品在取貨完成後,均享有七天免費鑑賞期(非試用),但退回商品必須是全新狀況且包裝完整 (商品及贈品一經拆封使用,一律不接受換貨或退貨)。
如欲辦理退貨,請先來電 0800-089-828 或客服信箱 service@socgirl.com 向客服人員聯繫。

退貨時請確認寄回物品的完整性,寄回的物品有:

  1. 產品的內外包裝。
  2. 贈品/試用品。
  3. 訂購單。
  4. 統一發票。

退貨商品,因您個人因素必須退貨,您需負擔自行寄回郵寄費用及款項匯回匯費。若產品有瑕疵損壞,則退換貨郵資由我們負擔。
出清品及期效特賣品,不接受七天鑑賞期及瑕疵損壞換貨。
超過7天鑑賞期,將無法辦理退貨。

鑑賞期7天計算方式:

例如,完成簽收的時間是1/10,其七天鑑賞期起訖日即為1/11~1/17。(以簽收日期為憑)
收到退貨完整性商品後,7個工作天內完成退款作業,我們會扣除匯費後,將款項將匯入訂購人所提供的的銀行帳戶內。

商品瑕疵、物品破損

瑕疵損壞商品,請於收到貨品當日內,請立即利用客服信箱 service@socgirl.com 向客服人員聯繫,請提供訂單號碼和您的會員帳號或email地址,以獲得更快的服務。
建議您亦可將損壞的項目拍照以電子郵件寄給我們,以加速處理程序。

瑕疵損壞定義:

  1. 收到商品時產品外觀破損。
  2. 收到商品時內容物外漏。
  3. 收到產品時產品已超過有效期限。

因瑕疵損壞而必須換貨,我們將負擔所有費用,也將盡速為您完成換貨手續。
感謝您耐心的閱讀並同意以上訂貨前注意事項,了解我們的規則後,歡迎您訂購我們的產品。
訂購單表示買賣雙方達成交易協議,請於3至5日內完成交易程序。感謝您的配合,謝謝。