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ATM 匯款帳號在您選擇 ATM 轉帳付款時,或結帳完成後會出現,另外您的 email 收到「訂購收據明細」,信件內容亦包含 ATM 匯款訊息。

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若您沒有收到訂購收據明細函,有可能是您的email信箱將通知函過濾成為垃圾郵件,請您至垃圾郵件資料夾中搜尋,並將購物網站的來信,設定成為安全的郵件(帳號),或者上網重新設定您的收件信箱,以避免下次訂購時,發生同樣狀況。

若您的個人資料有誤(例如email帳號錯誤)或是訂購並未成功,也會造成「訂單確認通知函」無法寄達的問題,請點選網頁右上方的「我的帳號」功能來查詢您的交易記錄,若此筆交易紀錄成立,即表示訂購已完成,同時請檢查您所留的個人資料是否正確。

是的!所有商品皆為含稅、開發票的價格,刷卡不加價。

當您完成訂購程序後,系統會發出「訂購收據明細」到您的email信箱中,內含您的詳細訂購資訊及聯絡資料,此即代表您已經訂購成功。

若您要查詢訂單資料,請登入會員後,點選我的帳號,進入「我的帳號」功能,即可查詢到相關資料以及目前訂單的處理進度!

當您的訂單狀態顯示為「擱置」或「等待付款中」,表示您已完成下訂,您會在您所註冊的電子郵件信箱中收到訂單確認信函,此時物流倉庫尚未開始撿貨理貨作業,若您修改訂單的需求,請主動在網路上取消該筆訂單,系統會直接幫您刪除訂單並進行信用卡刷退授權作業,並請重新下訂正確需求的商品。

若您的訂單狀態顯示為「處理中」,則請來電連絡客服人員作取消訂單的動作,之後再請您重新下訂;若您的訂單狀態顯示為「完成」,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在7天鑑賞期內來電通知客服人員辦理退貨,並且重新下訂。

因修改訂單內容會牽涉到信用卡刷卡之金額,恕無法直接來電由客服人員協助修改後的訂單金額,因此必須請您取消先前的訂單,在重新下訂一筆正確金額的訂單並在線上完成刷卡動作。